【重要なお知らせ】一部商品自主回収に関するお詫びとお知らせ（第２報）

お客様
関係各位

一部商品自主回収に関するお詫びとお知らせ（第２報）


　平素は弊社商品に格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

　昨年末より、弊社が販売する『おかず三昧 海老といかのひとくち揚げ』の一部の商品において、本来の風味と異なる商品の流通が判明し、当該商品を自主回収させていただいております。お客様および販売店様には、多大なるご迷惑をおかけしておりますこと、あらためて深くお詫び申し上げます。

　昨年12月24日付「【重要なお知らせ】一部商品自主回収に関するお詫びとお知らせ」でご報告申し上げた件に関し、臭気成分が一部の商品から検出された原因について追加でご報告申し上げます。

　調査の結果、当該商品の製造ラインで使用していた冷凍機の一部に、同ラインで製造していた当該商品以外の商品に由来する臭気成分が残存していたことを確認しました。この臭気成分が一部の商品に付着したと考えられます。付着によって今回検出された臭気成分は、最も匂いが強い回収対象ロットにおいても、臭気成分含有量の分析結果が検出限界値未満の極微量であるため、健康被害の可能性は極めて低いと判断しております。

　本商品について2025年12月24日より自主回収を行っておりますが、現時点で対象商品をお召し上がりになったお客様から健康被害のお申し出はございません。
　今後も引き続き、対象ロットの自主回収を継続いたします。

　お客様および販売店様には、多大なるご迷惑をおかけしておりますこと深くお詫び申し上げます。
　再発防止に向けた取り組みを一層強化し、品質管理の徹底に努めてまいります。
　何卒、ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。


１．対象商品
　　おかず三昧 海老といかのひとくち揚げ
　　賞味期限：　2027.03.11、2027.03.13、2027.03.14、
　　　　　　　　2027.03.15、2027.03.16、2027.03.19
　　JANコード：4974581411714

２．販売地域：全国

３．販売チャネル：スーパーマーケット・生活協同組合・コンビニエンスストア・ドラッグストア・通販サイトなど

４．回収対象個数：110,320袋（1,379ケース）

５．回収方法
　　お客様のお手元に対象商品がございましたら、お手数をおかけし誠に恐縮ですが、以下の問い合わせ先までご連絡ください。宅配事業者が対象商品を引き取りに伺い、後日商品代相当の「QUOカード」をお送りいたします。

　お問い合わせ先　トロナジャパンお客様相談室
　　　＊受付フォームURL: https://forms.office.com/r/pY4gQ9ex1r
　　　＊フリーダイヤル：　TEL 0120-681-468
　　　　　　　　　　　　　TEL 0120-941-035
　　　　　　　　　　　　　受付時間 10:00～17:00 (2026年1月末まで土・日・祝日も対応)

　　　＊お客様からご提供頂いた個人情報は本件の目的以外に一切使用いたしません。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

2026/01/22