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Q&A よくあるご質問

ご安心してお召し上がりいただけますように、お電話やメールでの
お問い合わせのおおいものから記載させていただきました。

  • 冷凍庫で保管しているのにパッケージ袋が膨らんでいますが、これはどうしてですか?

    A昇華現象と呼ばれる現象です。
    昇華現象とは、冷凍庫のドアの開け閉めなどでの温度変化が原因で、冷凍食品の表面についた細かい氷の粒が水蒸気になリ、袋が膨張する現象です。商品の品質には問題ありません。

  • どこの工場で製造していますか?

    A商品裏面の製造所固有記号欄をご覧下さい。
    KA:関東工場(茨城県)、KY:京都工場(京都府)、F:船橋工場(千葉県)、ON:大阪西工場(大阪府)

  • 工場見学はできますか?

    Aたいへん申し訳ございませんが、見学ルートを設備にもっていない工場であるため、一般のお客様の見学は受け付けておりません。

  • パッケージ記載の調理方法以外での調理は可能ですか?

    Aおすすめしていません。
    パッケージに記載している調理方法で調理ください。

  • ピザや牛丼の具は自然解凍で食べられますか?

    A自然解凍ではお召し上がりいただけません。
    パッケージに記載している調理方法で調理しお召し上がりください。

  • 冷凍庫でなく冷蔵庫で保管してしまいましたが、これは食べられますか?

    A品質の劣化が考えられますのでおすすめいたしません。

  • 残ったので再冷凍しても大丈夫ですか?

    A品質の劣化が考えられますのでおすすめいたしません。

  • 賞味期限が過ぎてしまったけど、食べても大丈夫ですか?

    A品質の劣化が考えられますのでおすすめいたしません。

  • 牛丼の具の牛肉の産地はどこですか?

    Aオーストラリア産牛肉を使用しています。

  • 牛丼の具に輪ゴムのようなものが入っていました。

    Aおおくの場合「筋膜」と呼ばれるものです。
    原料肉に使用しているお肉は繊維質や筋膜が多く、当社で使用しているお肉も筋膜に包まれております。
    お肉をスライスした段階で筋膜自体は断面が四角形になり、切れた輪ゴムの様な形となります。さらに加熱されると弾力がでてくるため、見た目や弾力性から輪ゴムのように見えます。筋膜部分は牛肉に一般的にあるもので、お召し上がりになられても健康への影響はございません。

  • 牛丼の具の中にビニールのようなものが入っているのですが。

    A茶色くてうすいものはおおくの場合玉ねぎの皮です。
    薄いビニールのようなものは玉ねぎの層の間にある薄皮もしくは、煮込まれ硬化した玉ねぎです。
    喫食されても健康への影響はございません。

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