【重要なお知らせ】お問い合わせフォーム不具合について

日頃より弊社WEBサイトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2023年11月9日（木）から11月24日（金）頃にかけて、弊社メールシステムの不具合により、弊社宛お問合せフォームによるメールの一部に受信できないという障害が発生いたしました。ご迷惑をおかけし誠に申し訳ありません。
尚、現在メールシステムの復旧作業が完了し、通常通りご利用いただける状態となっております。
該当期間中にお問い合わせフォームよりメールにてお問合せをいただきましたお客様で、まだお手元に弊社からの返信が届いていないというお客様がいらっしゃいましたら、誠に恐れ入りますが再度ご連絡いただきますようお願い申し上げます。
今後、同様な事象が発生いたしませんよう再発防止に努めて参ります。
重ねてではありますが、お客様にご不便 ご迷惑をおかけしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
今後も引き続き弊社商品をご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
株式会社 トロナジャパン

2023/11/24